Escuchar la percepción de los profesionales para afinar la calidad de un nuevo producto

Objetivo:

Recoger feedback experto sobre una nueva gama de productos técnicos antes de su lanzamiento

El reto

Una multinacional industrial francesa quería lanzar una nueva gama de productos en el mercado. Antes de su comercialización, necesitaban conocer la percepción real de los profesionales que los usan e instalan, y compararlos con productos de la competencia.

Nuestra solución

Organizamos un focus group experiencial con distribuidores e instaladores clave, donde pudieron interactuar libremente con los nuevos productos y compartir su evaluación espontánea. Exploramos percepción de calidad, facilidad de uso, robustez, sostenibilidad y comparativas con marcas existentes, capturando tanto aspectos funcionales como emocionales.

Impacto generado
  • Contraste temprano de la propuesta de valor con usuarios reales antes del lanzamiento.
  • Aportaciones clave para el refinamiento de diseño y propuesta funcional.
  • Traducción de insights técnicos en argumentos de venta más alineados con el canal.
  • Refuerzo de la relación con instaladores y distribuidores a través de un proceso de escucha activo y valorado.
Lo que marcó la diferencia

Una dinámica de escucha activa y sin filtros que permitió validar el producto en condiciones reales, generar confianza en el canal y transformar percepciones cualitativas en mejoras concretas y argumentos de venta sólidos.

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