Escuchar para conectar con el cliente en un mercado competitivo

Objetivo:

Ajustar el posicionamiento emocional y funcional de un nuevo modelo SUV al mercado español

El reto

Una marca internacional quería entender cómo percibían los consumidores españoles un modelo SUV recién lanzado para poder adaptar su comunicación local a partir de insights reales.

Nuestra solución

Realizamos 38 entrevistas cualitativas a perfiles estratégicos y operativos en la red comercial de distribuidores. El proceso fue diseñado de forma colaborativa para generar confianza, capturar insights profundos y activar la organización. Los resultados se analizaron con mirada estratégica y entregamos resultados visuales, accionables y adaptados a sus desafíos internos.

Impacto generado
  • Identificación de territorios emocionales y funcionales clave para conectar con el público español.
  • Mapeo del proceso de decisión de compra, con identificación de palancas y frenos.
  • Mejora en la alineación entre estrategia global y activación local del mensaje.
Lo que marcó la diferencia

Nuestra mirada estratégica conectó emoción y funcionalidad, combinando sensibilidad cultural con capacidad de aterrizar hallazgos en decisiones de marketing y activación comercial.

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