Els nostres estudis de mercat t’ajuden a descobrir allò que realment senten, esperen i necessiten els teus clients o usuaris.
Pren decisions que impulsin el teu negoci amb certeses, no suposicions
No et quedis a la intuïció. Descobreix els insights que us ajudaran a fidelitzar, innovar i créixer amb focus.
Els nostres estudis de mercat t’ajuden a descobrir allò que realment senten, esperen i necessiten els teus clients o usuaris.
Quins reptes frenen les teves decisions (i el teu creixement)?
- Tens moltes dades, però no saps què és realment rellevant.
- Et costa comprendre què volen i què valoren els teus clients.
- Necessites reduir riscos abans de llançar nous productes o serveis.
- Sents que et falten insights per a diferenciar-te de la competència.
- Les teves accions de màrqueting no aconsegueixen l'impacte esperat.
- Dubtes de si la teva proposta de valor i l’experiència que ofereixes continuen sent rellevants en el context actual (IA, sostenibilitat, nous hàbits…).
Combinem metodologies i eines adaptades a cada objectiu:
Entrevistes en profunditat i etnogràfiques.
Focus groups presencials i online.
Comunitats en línia.
Benchmark
Arquetips.
Mapes d’empatia.
Customer journeys
Programes VoC
Workshops de cocreació i design thinking.
Eines de negoci
(ej: Value Proposition Canvas, Business Model Canvas,…)
Entrevistes en profunditat i etnogràfiques.
Focus groups presencials i online.
Comunitats en línia.
Benchmark
Arquetips.
Mapes d’empatia.
Customer journeys
Programes VoC.
Workshops de cocreació i design thinking.
Eines de negoci
(ej: Value Proposition Canvas, Business Model Canvas,…)
Estudis quantitatius
complementaris per a validar hipòtesis o dimensionar insights.
Tindràs una visió clara d’allò que mou el teu client per a poder actuar sense suposicions.
Podràs llançar estratègies, campanyes o nous serveis que responguin de debò a les necessitats dels teus clients.
Sabràs què et fa únic per a destacar al mercat i enfortir la teva relació amb el client.
Validaràs idees i detectaràs obstacles abans d’invertir recursos.
Trobareu insights valuosos per a dissenyar propostes de valor i serveis que sorprenguin i fidelitzin.
No et quedaràs només amb una anàlisi: comptaràs amb un acompanyament estratègic que t’ajudarà a prioritzar, decidir i actuar.
Un mètode real per a casos reals
Escoltem
Ens submergim en l’experiència dels teus clients i la realitat dels teus equips. Més enllà del que es diu, captem emocions, expectatives i reptes ocults que moltes vegades passen desapercebuts. Aquesta escolta activa és la base per a entendre a fons on són les oportunitats reals de millora.
Analitzem
Convertim dades, opinions i comportaments en insights clars i accionables.
Identifiquem patrons, problemes ocults i oportunitats de creixement, que us ajudaran a prendre decisions fonamentades i orientades a resultats tangibles.
Ideem
Al costat del teu equip, generem propostes innovadores que no només responen als reptes detectats, sinó que també aporten valor únic i s’alineen amb la identitat i l’estratègia del teu negoci. Aquí es conceben les idees que marcaran la diferència en l’experiència dels teus clients.
Prioritzem
No tot es pot fer alhora. Avaluem cada proposta segons la viabilitat, l’impacte i l’alineació estratègica, per tal de definir un pla d’acció clar, eficient i consensuat amb totes les parts involucrades. Així, assegurem que cada pas que facis sigui un avenç sòlid cap als teus objectius.
Actuem
Portem a la pràctica les millores planificades, monitorant resultats amb indicadors clau (KPI) per tal de mesurar l’èxit real. Si cal, ajustem i afinem les accions per a garantir que els canvis es mantinguin efectius i segueixin generant valor a llarg termini.
Treballem amb un enfocament boutique que ens permet estar realment a prop de cada client. Ens adaptem amb agilitat, sense burocràcies, i oferim una atenció personalitzada on no ets un número més: cada projecte importa i rep la cura que mereix.
Combinem visió estratègica amb mentalitat de negoci, aportant experiència directa en direcció de màrqueting i estratègia. No només analitzem, sinó que traduïm els insights en decisions concretes, idees tangibles i fulls de ruta clars. T’acompanyem durant tota la implementació per tal que el canvi sigui real i sostenible.
Creiem en la importància de dissenyar amb tu, no per a tu. Facilitem processos de cocreació que involucren el teu equip i clients, per a generar solucions alineades amb la teva cultura, recursos i reptes reals. Així, cada proposta té un propòsit clar i una base sòlida.
La nostra trajectòria internacional i multisectorial ens permet aportar aprenentatges diversos que anticipen tendències i impulsen la innovació amb perspectiva. Adaptem cada decisió a la realitat del teu mercat, combinant abast global amb sensibilitat als matisos locals.
És aquesta la solució per a tu o el teu equip?
- Vols llançar un nou producte o servei i vols confirmar que respon a una necessitat real.
- La teva marca perd terreny davant de la competència i vols saber què valoren realment els teus clients.
- Vols reduir el churn o augmentar el NPS, però no entens què impacta en la satisfacció o l'abandonament.
- Estàs planificant una campanya i busques insights que n'assegurin l'impacte.
- Vols detectar noves oportunitats de negoci abans que els altres.
- Busques reduir incertesa i prendre decisions basades en dades.
- Sents que et falta una visió clara i profunda del mercat per actuar amb confiança.
- Estàs replantejant la teva proposta de valor o experiència de client davant l’impacte de la IA en les expectatives, els hàbits i les relacions entre clients i marques.
Què és un insight i per què és tan important?
Un insight és una veritat profunda que revela allò que realment mou les persones a decidir, sentir o actuar. Va més enllà de la dada o de l’opinió: connecta emocions, necessitats i context. És el punt de partida per a dissenyar experiències més rellevants i estratègies amb impacte real.
Quina és la diferència entre estudis qualitatius i quantitatius?
Els estudis qualitatius exploren el perquè, el com i el perquè de les decisions. Ens ajuden a entendre emocions, motivacions i barreres. El quantitatiu mesura el quant. Utilitzem tots dos quan cal validar hipòtesis amb més amplitud.
Quines diferències hi ha entre estudis B2B i B2C?
Els estudis B2B impliquen processos de decisió més llargs, amb múltiples actors i lògica més estratègica. Els B2C se centren en percepcions, hàbits i emocions del consumidor final. Adaptem cada enfocament a les dinàmiques pròpies del teu públic.
Com funcionen els estudis en diferents països al mateix temps?
Dissenyem investigacions amb una metodologia coherent entre països però adaptada a cada realitat cultural i lingüística. Treballem habitualment en espanyol, francès, anglès i català, i comptem amb col·laboradors nadius en altres idiomes. Tot l’equip té un perfil multicultural, perquè no es tracta només de parlar un idioma: és clau comprendre els matisos culturals que influeixen com les persones perceben, viuen i comuniquen les seves experiències.
I si ja he fet altres estudis… però es van quedar en un informe sense més ni més?
És molt habitual. Per a això, a Insights to WoW no només analitzem: t’ajudem a traduir els insights en accions. Facilitem sessions d’ideació i priorització amb eines com les de design thinking, definim amb tu un full de ruta clar i t’acompanyem en la implementació, si ho necessites.
I si no tinc clar si necessito un estudi qualitatiu?
És totalment normal. Molts dels nostres clients arriben amb una preocupació concreta —com una baixada en la satisfacció o NPS, un churn elevat, una proposta de valor que ja no connecta o un nou servei que no acaba d’arrencar— però sense saber exactament què necessiten.
En aquests casos, t’escoltem, analitzem amb vosaltres el context i t’ajudem a definir si un estudi qualitatiu és el millor camí… o si hi ha altres alternatives més adequades. El que és important és partir dels teus objectius i construir junts la millor solució.