Entender al cliente potencial para activar la decisión de compra

Objetivo:

Activar la vacunación preventiva en un público poco concienciado

Con LSPraxis y Akuyari
Cliente: Takeda
El reto

Una compañía farmacéutica quería aumentar la vacunación en viajeros que visitan familiares en sus países de origen (VFR), un segmento con baja percepción de riesgo, baja planificación y poca visibilidad en campañas convencionales.

Nuestra solución

Realizamos focus groups en varias ciudades con personas VFR para entender sus motivaciones, frenos, hábitos de viaje y puntos de contacto reales. Identificamos arquetipos y mapeamos momentos clave para activar la concienciación. Posteriormente, facilitamos un workshop de co-creación con el cliente para transformar los insights en campañas y acciones concretas.

Impacto generado
  • Comprensión profunda de la experiencia y decisiones del viajero VFR.
  • Diseño de campañas y acciones más adaptadas a la realidad y a los puntos de contacto reales del colectivo.
  • Activación interna del equipo con una visión más empática y enfocada en el cliente final.
  • Generación de ideas de alto impacto para aumentar la adherencia a la vacunación preventiva.
Lo que marcó la diferencia

Una mirada estratégica que permitió transformar la escucha cualitativa en campañas más relevantes, accionables y eficaces, mejorando la experiencia de prevención y la eficacia de comunicación.

Casos de éxito relacionados
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