Escoltar per a connectar amb el client en un mercat competitiu

Objectiu:

Ajustar el posicionament emocional i funcional d'un nou model SUV al mercat espanyol

El repte

Una marca internacional volia entendre com percebien els consumidors espanyols un model SUV acabat de llançar per a poder adaptar la seva comunicació local a partir d’insights reals.

La nostra solució

Realitzem 38 entrevistes qualitatives a perfils estratègics i operatius a la xarxa comercial de distribuïdors. El procés va ser dissenyat de forma col·laborativa per generar confiança, capturar insights profunds i activar lorganització. Els resultats es van analitzar amb mirada estratègica i vam lliurar resultats visuals, accionables i adaptats als seus desafiaments interns.

Impacte generat
  • Identificació de territoris emocionals i funcionals clau per a connectar amb el públic espanyol.
  • Mapa del procés de decisió de compra, amb identificació de palanques i frens.
  • Millora en l’alineació entre estratègia global i activació local del missatge.
El que va marcar la diferència

La nostra mirada estratègica va connectar emoció i funcionalitat, combinant sensibilitat cultural amb capacitat d’aterrar troballes en decisions de màrqueting i activació comercial.

Casos d'èxit relacionats
Amb GMV Conseil
Cliente: Atout France
Comprendre el potencial turístic de mercats emergents per a una estratègia global
Amb Akuyari
Cliente: Logirail / Renfe
Millorar l’experiència de client per a atraure i fidelitzar millor els clients
Amb GMV Conseil
Cliente: Aeroports de París
Explorar percepcions per a dissenyar estratègies turístiques globals
Amb Akuyari
Dissenyar una experiència coherent i humana al sector legal
Repensar l’estratègia relacional i de marca per a una institució educativa
Escoltar el client final per a reforçar l’excel·lència en gestió patrimonial