Escoltar per a connectar amb el client en un mercat competitiu

Objectiu:

Ajustar el posicionament emocional i funcional d'un nou model SUV al mercat espanyol

Vendedor de coches con cliente
El repte

Una marca internacional volia entendre com percebien els consumidors espanyols un model SUV acabat de llançar per a poder adaptar la seva comunicació local a partir d’insights reals.

La nostra solució

Realitzem 38 entrevistes qualitatives a perfils estratègics i operatius a la xarxa comercial de distribuïdors. El procés va ser dissenyat de forma col·laborativa per generar confiança, capturar insights profunds i activar lorganització. Els resultats es van analitzar amb mirada estratègica i vam lliurar resultats visuals, accionables i adaptats als seus desafiaments interns.

Impacte generat
  • Identificació de territoris emocionals i funcionals clau per a connectar amb el públic espanyol.
  • Mapa del procés de decisió de compra, amb identificació de palanques i frens.
  • Millora en l’alineació entre estratègia global i activació local del missatge.
El que va marcar la diferència

La nostra mirada estratègica va connectar emoció i funcionalitat, combinant sensibilitat cultural amb capacitat d’aterrar troballes en decisions de màrqueting i activació comercial.

Casos d'èxit relacionats
Amb GMV Conseil
Cliente: Atout France
Comprendre el potencial turístic de mercats emergents per a una estratègia global
Amb Akuyari
Cliente: Logirail / Renfe
Millorar l’experiència de client per a atraure i fidelitzar millor els clients
Amb GMV Conseil
Cliente: Aeroports de París
Explorar percepcions per a dissenyar estratègies turístiques globals
Amb Akuyari
Dissenyar una experiència coherent i humana al sector legal
Repensar l’estratègia relacional i de marca per a una institució educativa
Escoltar el client final per a reforçar l’excel·lència en gestió patrimonial